Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont la société Coiff Chic (SARL) (chic-coiffure.fr) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et aux recommandations de la CNIL.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

  • Société : Coiff Chic

  • Représentante légale : Reina Wisoky

  • Adresse : 41 RUE DES FEUILLANTS, 86000 POITIERS

  • E-mail de contact : contact@chic-coiffure.fr

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons deux types de données :

A. Données fournies directement par l'utilisateur

  • Type de données : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, messages.

  • Finalité : Prise de rendez-vous, traitement des demandes de contact et gestion de la relation client.

  • Base légale : Exécution d'un contrat ou consentement de l'utilisateur.

B. Données collectées automatiquement (Cookies & Tracking)

  • Type de données : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé, actions effectuées sur le site.

  • Finalité : Analyse du trafic, mesure d'audience, ciblage et reciblage publicitaire (retargeting).

  • Base légale : Consentement préalable de l'utilisateur (Opt-in).

3. Gestion du Consentement : Opt-in & Opt-out

Conformément à la réglementation européenne, l'utilisation des cookies publicitaires et d'analyse requiert votre accord préalable.

  • Opt-in (Acceptation préalable) : Aucun cookie publicitaire ou de suivi (Google, Meta, TikTok, Taboola, Microsoft) n'est déposé sur votre terminal tant que vous n'avez pas cliqué sur "Accepter" dans notre bandeau de cookies lors de votre arrivée sur le site.

  • Opt-out (Refus ou Rétractation) : Vous pouvez à tout moment modifier vos choix, refuser ou retirer votre consentement :

    1. En cliquant sur le bouton ou lien "Gérer mes cookies" présent en bas de page de notre site.

    2. En configurant les paramètres de votre navigateur web pour bloquer ou supprimer les cookies.

4. Outils Publicitaires & Réseaux Tiers

Afin d'optimiser nos campagnes marketing, de mesurer leur efficacité et de vous proposer des offres personnalisées, nous utilisons des balises de suivi (pixels) et des cookies tiers émis par nos partenaires :

Partenaire / ServiceUsage & FinalitéPolitique de gestion / Opt-out dédiéGoogle Ads & AnalyticsMesure d'audience, analyse du trafic et reciblage publicitaire.Paramètres publicitaires GoogleMicrosoft Ads (Bing)Mesure des conversions et ciblage des annonces du réseau Microsoft.Opt-out MicrosoftMeta / Facebook AdsAnalyse de conversion et reciblage sur Facebook et Instagram via le Pixel Meta.Préférences publicitaires FacebookTikTok AdsAnalyse des campagnes et création d'audiences personnalisées sur TikTok.Paramètres de confidentialité TikTokTaboolaRecommandation de contenus sponsors et ciblage publicitaire natif.Désactivation Taboola Opt-out

Toutes ces plateformes agissent en tant que sous-traitants et s'engagent à respecter le cadre légal du RGPD.

5. Durée de Conservation des Données

  • Données de contact et rendez-vous : Conservées pendant la relation commerciale et jusqu'à 3 ans après le dernier contact actif.

  • Cookies et traceurs publicitaires : Votre choix (consentement ou refus) est conservé pour une durée maximale de 6 mois. Les données collectées via les cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

6. Vos Droits sur vos Données (RGPD)

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès et de rectification : Consulter ou corriger vos données.

  • Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données personnelles.

  • Droit à la limitation et à l'opposition : Refuser un traitement spécifique (ex: prospection).

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@chic-coiffure.fr ou par courrier à :

Coiff Chic – 41 RUE DES FEUILLANTS, 86000 POITIERS.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - www.cnil.fr).